Als u denkt dat er schade is veroorzaakt aan uw woning en/of persoonlijke bezittingen, log dan in op uw Viewnary account en bezoek het Support Center waar u uw voltooide Viewings van de afgelopen 72 uur kunt bekijken. U heeft tot 72 uur na de beëindiging van een Viewing om een claim in te dienen, waarbij u het volgende moet vermelden:
1. De taal waarin u de claim wilt indienen;
2. Een beschrijving van de claim;
3. Foto's van de schade.
Het recht om een claim in te dienen vervalt 72 uur na beëindiging van een Viewing.
Viewnary heeft 5 werkdagen na het indienen van een claim om deze te beoordelen en Hosts op de hoogte te stellen van een voorgestelde oplossing om de ondervonden moeilijkheden op te lossen.
Er kunnen zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen waarbij de beoordeling van een claim langer dan 5 werkdagen duurt. Hosts worden hiervan op de hoogte gesteld.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.