Jeśli uważasz, że Twoje miejsce i/lub rzeczy osobiste zostały uszkodzone, zaloguj się na Viewnary i odwiedź Centrum Pomocy: tam znajdziesz listę rezerwacji z ostatnich 72 godzin.
Masz czas do 72 godzin od zakończenia Viewingu na złożenie reklamacji, wybierając i dołączając do niej:
1. Język, w którym chcesz złożyć reklamację;
2. Numer rezerwacji;
3. Opis napotkanych trudności.
Prawo do reklamacji wygasa po upłynięciu 72 godzin od zakończenia Viewingu.
Viewnary ma 5 dni roboczych od daty złożenia reklamacji na jej rozpatrzenie i powiadomienie Gospodarzy o proponowanym rozwiązaniu.
W wyjątkowych okolicznościach rozpatrzenie wniosku może trwać dłużej niż 5 dni roboczych. Gospodarze zostaną odpowiednio powiadomieni.
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.